Срок службы товара (в рамках Закона «О защите прав потребителей»)

Под «сроком службы товара» понимается период, в течение которого изготовитель обеспечивает потребителю возможность использовать товар по назначению и несет ответственность за существенные недостатки в порядке и по основаниям, предусмотренным законом «О защите прав потребителей».

По общему правилу, срок службы товара исчисляется со дня, когда такой товар был передан потребителю. В случае если день передачи товара покупателю (потребителю) установить невозможно, то срок службы товара исчисляется со дня изготовления такого товара.

Порядок исчисления срока службы товара различен. Так, срок службы товара может исчисляться единицами времени (период времени), а также и иными единицами измерения (километрами, метрами и т.д.) исходя из функционального назначения товара.

Установление срока службы товара является правом (а не обязанностью) производителя (изготовителя), т.е. закон не обязывает его устанавливать срок службы товара. Однако в отдельных случаях установление срока службы товара на отдельные виды (категории) товара предусмотрено в силу закона.

Однако, зачастую, изготовитель (производитель) заинтересован в установлении срока службы товара. Это связано с тем, что в силу закона «О защите прав потребителей» за вред, причиненный вследствие недостатков товара, и за наличие в товаре существенных недостатков производитель (изготовитель) будет нести ответственность в течение общего нормативного периода срока службы —  десяти лет со дня передачи товара потребителю, а если день передачи товара установить невозможно, то с даты изготовления товара.

Кроме того, производитель (изготовитель) обязан обеспечить возможность использования товара в течение всего его срока службы. В этих целях он обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание производимого товара, а, следовательно, обеспечить выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей к такому товару в том объеме и ассортименте, которые необходимы для ремонта и технического обслуживания товара в течение всего срока производства товара, а после снятия его с производства — в течение срока службы.

Таким образом, если срок службы товара отсутствует (не установлен), такая обязанность производителя (изготовителя) сохраняется в течение 10 лет со дня передачи товара покупателю (потребителю).

Производитель (изготовитель) обязан установить срок службы товаров длительного пользования, которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни и здоровья покупателей (потребителей), причинять вред их имуществу или окружающей среде.

Перечни товаров длительного использования, на которые изготовитель (производитель) обязан устанавливать срок службы, утверждаются Правительством Российской Федерации.

Так Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 года №720 утвержден, в том числе, и перечень товаров длительного пользования (а так же комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов)), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья покупателя (потребителя), причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые производитель (изготовитель) обязан устанавливать срок службы.

В перечень таких товаров в соответствии с вышеуказанным постановлением входят: игрушки; коляски и велосипеды детские; приборы и аппараты медицинские; диваны, кушетки, тахты, кресла-кровати, диваны-кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника и другие товары.

На розничном продавце лежит обязанность по доведению до покупателя (потребителя) информации об установленных производителями (изготовителями) сроках службы реализуемых розничным продавцом товаров. В связи с этим розничный продавец должен обеспечить покупателю (потребителю) возможность получения такой информации от изготовителей (производителей), в том числе иностранных изготовителей (производителей) или от организаций, продающих ему товары таких изготовителей, а также обеспечить перевод указанной информации на русский язык.

В случаях, когда иностранный изготовитель (производитель) находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя (производителя) не сопровожден информацией о сроке службы товара, розничный продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о сроке службы. При этом следует иметь в виду, что в соответствии с пунктом 2 статьи 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 3 статьи 14 Закона «О защите прав потребителей», ответственность за вред, причиненный недостатками такого товара покупателю (потребителю) или иным лицам, наступает для розничного продавца независимо от времени его причинения.

Итак, подведем итоги:

• Срок службы товара – срок безопасного использования потребителем товара по назначению, а также срок, в течение которого изготовитель за свой счет осуществляет его ремонт и техническое обслуживание.
• Общий срок службы товаров длительного пользования – 10 лет, если иное не установлено изготовителем.
• Начало течения срока службы товаров – день фактической передачи его потребителю, при невозможности установить день – дата изготовления товара.
• За ущерб, нанесенный вследствие недостатков либо существенных недостатков товаров, изготовитель (продавец) несет ответственность в течение всего срока службы таких товаров.